Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Opttech Solutions reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos dados de diferentes formas, sempre de maneira legítima, proporcional e necessária para o funcionamento de nossos produtos e serviços.

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, dispositivo, navegador, tempo de sessão e páginas acessadas.
• Dados técnicos e operacionais: logs de acesso, ações realizadas em sistemas, integrações via API e histórico de suporte.
• Cookies e tecnologias similares: usados para personalizar a experiência, medir desempenho e oferecer conteúdos relevantes.

3. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

• Fornecer, manter e aprimorar nossos sistemas e plataformas;
• Gerenciar contas de usuários e acessos corporativos;
• Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado;
• Enviar comunicações institucionais, atualizações e alertas de segurança;
• Realizar análises internas, métricas e relatórios estatísticos;
• Atender obrigações legais, regulatórias ou de auditoria.

4. Base Legal para o Tratamento

A Opttech Solutions realiza o tratamento de dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da empresa, observados os direitos do titular;
• Consentimento do titular, quando aplicável.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. O armazenamento ocorre em servidores seguros, localizados no Brasil e/ou em provedores internacionais que seguem padrões de conformidade como ISO/IEC 27001 e GDPR.

6. Compartilhamento de Dados

A Opttech Solutions não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nos seguintes casos:

• Com empresas parceiras e prestadores de serviço necessários à operação;
• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou requisição oficial;
• Com plataformas de análise, hospedagem e segurança, sob contrato de confidencialidade.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail privacidade@opttechsolutions.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer preferências, melhorar a navegação e oferecer conteúdo relevante. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador. Mais detalhes podem ser consultados na Política de Cookies.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais ou enquanto houver relação contratual vigente. Após o término, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, e a nova versão entrará em vigor na data de sua publicação. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Nome: Encarregado de Proteção de Dados — Opttech Solutions
• E-mail: privacidade@opttechsolutions.com.br
• Endereço: Cocal do Sul — Santa Catarina, Brasil